К нам в коллегию обратился гражданин, которому ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» вменил задолженность, которая якобы образовалась на основании просроченного межпроверочного интервала проверки счетчика, поэтому ему начисление за поставленный газ производилось по нормативу потребления с учетом количества лиц, зарегистрированных в жилом помещении.
Нами были изучены документы, предоставленные клиентом, а именно договора, заключенные с ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону», составленные акты при проверке счетчика.
В ходе изучения были найдены нарушения со стороны ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» и подготовлена жалоба на действия сотрудников ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону».
В результате после рассмотрения нашей жалобы ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» были приняты наши доводы и задолженность с клиента была снята.